Política de privacidad

Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. La versión en inglés es la única vinculante; en caso de discrepancia, prevalecerá el texto en inglés.

Junes Legal Services, Inc. («CaseOrbit», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted facilita

• Datos de registro de la cuenta (nombre, correo electrónico, nombre del despacho, rol)
• Información de casos y asuntos que introduce en la plataforma
• Documentos cargados en el sistema de gestión documental
• Datos de pago y facturación (tratados mediante un procesador conforme con PCI)
• Comunicaciones y solicitudes de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso y registros de actividad con fines de auditoría
• Información del dispositivo y del navegador
• Direcciones IP y marcas de tiempo de acceso
• Telemetría de rendimiento y errores

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma CaseOrbit AI
• Tramitar transacciones y gestionar su cuenta
• Enviar avisos administrativos, recordatorios de plazos y actualizaciones
• Responder a solicitudes de soporte y prestar atención al cliente
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestras políticas
• Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad

No vendemos sus datos. No utilizamos los datos de los asuntos de clientes para entrenar modelos de IA sin consentimiento expreso.

3. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad líderes del sector, entre ellas:

• Cifrado AES-256 en reposo; TLS 1.3 en tránsito
• Azure Key Vault para la gestión de claves criptográficas
• Autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles
• Pista de auditoría completa de todos los accesos y modificaciones de datos
• Certificación SOC 2 Type II
• Pruebas de penetración periódicas realizadas por terceros

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios. Tras la cancelación de la cuenta, puede solicitar la exportación de los datos en un plazo de 90 días. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura conforme a nuestra política de destrucción de datos.

5. Comunicación de la información

Podemos comunicar información a:

• Proveedores de servicios que colaboran en la operación de la plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos) bajo estrictos contratos de tratamiento de datos
• Requerimientos legales: cuando lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad pública
• Transmisiones empresariales: en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo a los usuarios

6. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede asistirle el derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos (sujeta a obligaciones legales)
• Oponerse a determinados tratamientos o limitarlos
• La portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacy@caseorbit.app.

7. Cookies

Utilizamos cookies de sesión imprescindibles para la autenticación y cookies analíticas opcionales. Puede desactivar las cookies no imprescindibles en la configuración de su navegador. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados y se publicarán de forma destacada en la plataforma al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

9. Subencargados del tratamiento

Para operar la Plataforma recurrimos a un número limitado de proveedores, para funciones como alojamiento, almacenamiento, envío de correo y procesamiento de pagos. Mantenemos una lista actualizada de estos subencargados y la facilitamos cuando se nos solicita. Cada uno queda vinculado por contrato escrito que impone obligaciones de protección de datos no menos protectoras que las que asumimos ante usted, y respondemos de sus actos y omisiones como de los propios. Le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de incorporar o sustituir un subencargado que trate sus datos. Si dentro de ese plazo se opone por motivos razonables de protección de datos, buscaremos de buena fe una alternativa; de no haberla, podrá resolver la parte afectada del servicio sin penalización y recibir el reembolso proporcional de lo abonado por anticipado.

10. Nuestro papel y sus instrucciones

Respecto de los datos personales contenidos en sus asuntos, su despacho decide qué se recoge y con qué finalidad, y nosotros los tratamos por cuenta suya: usted es el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, o las figuras equivalentes conforme a la normativa de protección de datos que le resulte aplicable. Tratamos esos datos únicamente conforme a sus instrucciones documentadas, incluidas estas condiciones, salvo que la ley exija otra cosa, en cuyo caso se lo comunicaremos antes de tratarlos salvo que dicha ley lo prohíba. Nuestro personal está sujeto a deber de confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, le asistimos en la atención de los derechos de los interesados y le notificamos sin dilación indebida tras tener conocimiento de una violación que afecte a sus datos, con la información que necesite para cumplir sus propios deberes de notificación. Al término del servicio devolvemos o suprimimos los datos según describe la cláusula 16 de las Condiciones. Previa solicitud razonable, ponemos a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento y colaboramos en las auditorías que razonablemente requiera.

11. Contacto

Para operar la Plataforma recurrimos a un número limitado de proveedores, para funciones como alojamiento, almacenamiento, envío de correo y procesamiento de pagos. Mantenemos una lista actualizada de estos subencargados y la facilitamos cuando se nos solicita. Cada uno queda vinculado por contrato escrito que impone obligaciones de protección de datos no menos protectoras que las que asumimos ante usted, y respondemos de sus actos y omisiones como de los propios. Le avisaremos con al menos treinta (30) días de antelación antes de incorporar o sustituir un subencargado que trate sus datos. Si dentro de ese plazo se opone por motivos razonables de protección de datos, buscaremos de buena fe una alternativa; de no haberla, podrá resolver la parte afectada del servicio sin penalización y recibir el reembolso proporcional de lo abonado por anticipado.

Equipo de Privacidad de CaseOrbit AI
Junes Legal Services, Inc.
123 Legal Innovation Drive, Suite 800
New York, NY 10001
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